Gerenciar estoque nunca foi tarefa fácil. Ainda mais para quem tem várias empresas ou centros diferentes. É muito comum um veterinário ter uma clínica e um Petshop no mesmo estabelecimento e também não é raro uma empresa veterinária ter filiais com o objetivo de atender públicos de diferentes regiões.

Conforme as empresas se desdobram, os estoques se multiplicam. São vários produtos, de empresas distintas, que ficam acondicionados em um único espaço ou acabam espalhados pelas clínicas, dificultando tremendamente seu controle.

A compra de material em empresas veterinárias é frequente e despende somas significativas que farão muita diferença em seu resultado financeiro. Por isso, o controle do estoque e do consumo de insumos é essencial para se conquistar a tão desejada saúde financeira.

O controle de produtos deve ser diário, mensal e anual. Parece uma situação inatingível, porém, se você organizar produtos e locais desde o início, determinar os protocolos a serem seguidos por você e sua equipe e utilizar uma ferramenta que realmente lhe auxiliará nos registros, os processos funcionarão automaticamente e seus estoques ficarão sempre organizados, realizando verdadeiros milagres no momento de inventários periódicos.

Os tipos de produto que fazem parte do estoque de uma clínica são muito variados e muitos veterinários ficam com dúvida no momento de contabilizar o consumo dos insumos quando se deparam com seringas, algodão ou Propofol. Para facilitar o controle de seu estoque, você pode adotar uma regra que sempre me foi muito útil: A regra dos 3 sins. Na verdade, fui eu que inventei esta regra para me ajudar durante a organização dos estoques das minhas clínicas. Eu sempre tinha dúvidas sobre quais produtos eu deveria contabilizar unitariamente e quais não valiam a pena o trabalho. Então, decidi que faria o inventário de todos os produtos que tivessem pelo menos duas respostas “sim” para estas três perguntas:

O produto é caro?

O produto é fácil de contar?

O produto é de uso frequente?

 

Se pelo menos duas respostas fossem sim, eu deveria inventariar o produto, caso contrário, não seria necessário controla-lo com tanto rigor.

A adoção dessa regra é de grande valia, assim como determinar um lugar físico específico e determinar os processos relacionados ao seu estoque, mas não esqueça que toda esta organização deve ser registrada de forma ordenada e é neste momento que você deverá usar uma ferramenta que lhe permita introduzir dados de forma fácil e que lhe entregue informação de maneira clara para que a gestão de seu estoque seja eficiente.

Quais as vantagens em se ter um estoque estruturado?

Você diminuirá muito a perda de medicamentos por causa de vencimento de validade; melhorará seu fluxo de caixa, pois comprará os insumos apenas quando houver necessidade, diminuindo o acumulo de produtos nas prateleiras e otimizando espaço físico; controlará o uso desmedido de itens de utilização diária em sua clínica ou hospital; os benefícios são inúmeros e vão desde a racionalização das despesas até o aumento de seu tempo para cuidar dos pacientes.

Um dos lugares mais críticos dentro de uma clínica veterinária é a sala de espera. Clientes, definitivamente, não gostam de esperar.  Administrar o tempo de espera dessas pessoas requer organização e muita psicologia. Faça da espera de seu cliente algo prazeroso ou pelo menos o mais breve possível. Para isso, é necessário entender um pouco sobre os princípios do tempo de espera:

  • As pessoas acham que esperam mais tempo do que efetivamente esperam – por isso, tente fazer com que a espera do cliente seja curta.
  • O tempo desocupado parece mais longo do que o ocupado – proporcione ao seu cliente algum tipo de distração como televisão, wi-fi, revistas, água e café.
  • A espera sem explicação é mais longa do que a explicada – caso o veterinário esteja atrasado, explique ao cliente o motivo do atraso, assim ele se sentirá mais seguro e ficará menos ansioso.
  • A espera fisicamente incômoda parece maior do que a confortável – providencie para que a sala de espera de seus clientes seja agradável e limpa.

Gerenciar o tempo de espera e os ânimos dos clientes é uma tarefa árdua. Para auxiliar na administração da sala de espera, tenha um sistema como seu maior aliado. Ele te ajudará a reduzir ao máximo o tempo de espera dos clientes e também auxiliará não apenas a recepcionista, mas os próprios veterinários na condução dos prazos de espera e atendimento. Funcionários bem treinados são essenciais para o êxito. Para o consumidor, o processo da espera é fator chave de sucesso para avaliar positivamente seu serviço e o GuruVet tem a ferramenta adequada para isso!

Faculdades, grandes hospitais veterinários e profissionais clínicos têm necessidade de saber qual a frequência da ocorrência de diversas doenças para avaliação epidemiológica, acadêmica ou até mesmo para detectar oportunidades de negócio.

A maioria dos centros veterinários não faz registo deste tipo de informação e, quando o faz, não consegue analisar comparativamente seus dados com os dos demais, devido à falta de uniformização na nomenclatura utilizada, pois não há um documento comum que normatize e regulamente toda essa informação.

Pensando nisso o GuruVet já vem com mais de 1.200 diagnósticos veterinários pré-configurados, classificados por capítulos e categorias.

Tudo para agilizar e facilitar os processos de sua clínica ou hospital veterinário!

Processos, Pessoas e Tecnologia: esta é a base para a gestão eficiente das empresas.
Pessoas corretamente treinadas, trabalhando a partir de Processos bem desenhados e usando ferramentas de Tecnologia adequadas, é o que mantém a gestão da sua organização saudável!

Neste contexto, o GuruVet é a ferramenta ideal para clínicas e hospitais veterinários, uma vez que foi desenhada com base nas melhores práticas de processos de gestão, sendo sua utilização muito fácil e intuitiva.